W social media reklamy można kierować do ludzi o określonych cechach i potrzebach. Oznacza to, że reklama trafia nie do wszystkich, ale do tych, którzy mają największe szanse stać się klientami.Dobrze prowadzone działania w social networking mogą wspierać każdy etap ścieżki zakupowej: od budowania świadomości, przez edukację użyt